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Vous choisissez votre sac à main parmi la sélection disponible.
Vous sélectionnez l’abonnement qui vous convient le mieux.
La livraison s’effectue entre 3 et 5 jours ouvrés, à domicile ou en point relais.
Vous portez le sac aussi longtemps que vous le souhaitez.
Lorsque vous souhaitez changer : vous sélectionnez votre nouveau sac, et renvoyer votre sac actuel grâce au colis réutilisable.
Vous recevrez votre nouveau sac à main en 3 à 5 jours ouvrés.
Vous portez le sac aussi longtemps que vous le souhaitez.
Lorsque vous souhaitez changer : vous sélectionnez votre nouveau sac, et renvoyer votre sac actuel grâce au colis réutilisable.
Vous recevrez votre nouveau sac à main en 3 à 5 jours ouvrés.
Quand est-ce que je reçois mon premier sac ?
Les délais de livraison moyens sont de 3 à 5 jours ouvrés. Nous proposons des livraisons en point relais avec le transporteur Mondial Relay, ou à domicile directement en boite aux lettres.
En cas de retard de votre colis, nous vous aidons à contacter le transporteur.
D'où viennent les sacs à main proposés dans l'abonnement ?
Nous avons à coeur de nous inscrire dans une démarche circulaire. Tous nos sacs sont déjà produits et attendent d’être revalorisés.
Les sacs à main proposés dans l’abonnement Baloum viennent :
- Des particuliers engagés : Les abonnées peuvent mettre en location des sacs à main qu’elles possèdent pour une période limitée.
- Des collaborations : Nous collaborons avec des marques qui partagent nos valeurs et qui souhaitent s’inscrire dans une démarche circulaire à nos côtés.
Que se passe-t-il si j'abime le sac ?
Pas de stress, tous nos sacs sont assurés contre les dommages de la vie.
Le prix de l’abonnement comprend une assurance qui vous protège en cas de dommages sur le sac. Vous pouvez en profiter en toute sérénité.
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous écrire !
Comment renvoyer mon sac afin d'en recevoir un nouveau ?
Étape 1 : Connectez-vous sur votre espace membre et clicker sur « changer de sacs ».
Étape 2 : Choisissez un nouveau modèle dans le catalogue en ligne.
Étape 3 : Vous pouvez renvoyer votre sac actuel dans le colis réutilisable, en utilisant l’étiquette retour présente dans le colis.
Étape 4 : Vous recevez votre nouveau sac à main.
Quelle est la durée minimum et maximum de location d'un sac?
Vous pouvez garder votre sac à main loué aussi longtemps que vous le souhaitez, à condition que votre abonnement soit toujours actif (conformément aux CGUV).
La durée minimum de location d’un sac est de deux semaines, afin d’assurer la bonne disponibilité des sacs.
Comment fonctionne la facturation ?
C’est très simple, chaque membre souscrit à un abonnement mensuel.
Tous les abonnements sont automatiquement renouvelés chaque mois à la même date, au prix auquel vous avez souscrit.
Votre abonnement n’expirera pas sauf si vous souhaitez le mettre en pause ou le résilier définitivement.
Comment mettre en pause ou me désabonner ?
Vous pouvez mettre en pause ou vous désabonner dans votre espace membre sur le site internet.
Une fois votre demande effectuée, vous n’avez plus qu’à renvoyer le sac loué avec le bon retour présent dans le colis.
Vous recevrez un email de confirmation dans les 48h pour confirmer votre désabonnement.